Onderwerp: Passenger rights

"onwettige praktijken Polen oordeelt dat RegioJet “passagiersrechten heeft geschonden” over annuleringen en dreigt met miljoenenboete

De Poolse spoorwegtoezichthouder heeft vastgesteld dat de Tsjechische particuliere exploitant RegioJet de rechten van passagiers heeft geschonden na een reeks annuleringen van treinen kort na haar intrede op de Poolse markt, waarbij de exploitant nu een boete tot 2% van haar jaarinkomsten in het vooruitzicht heeft wegens “onwettige praktijken”.

vanwege 'operationele redenen'... Ouigo schrapt de diensten Madrid-Sevilla en Madrid-Málaga tot 22 januari, 15.000 betrokkenen

De Franse lagekostenoperator Ouigo heeft deze maand tientallen diensten op de drukke zuidelijke corridor van Spanje geannuleerd of ingekort, waardoor bijna 15.000 passagiers worden getroffen, net nu de concurrentie op het spoornetwerk van het land een cruciale winterpiek ingaat.

Voordelen SNCF boven passagiers" Franse passagiersgroepen hekelen de uitbreiding van Ouigo door SNCF: ‘Een pleister om het gebrek aan treinen te maskeren’.

De groeiende afhankelijkheid van Frankrijk van goedkope hogesnelheidsdiensten wordt scherp bekritiseerd door passagiersgroepen, die waarschuwen dat Ouigo “een pleister is geworden die door de SNCF wordt gebruikt om het gebrek aan treinen te maskeren”. Dit komt omdat de door de staat gesteunde exploitant zijn uitbreiding van budgetdiensten verdubbelt.

EU: onderneem actie Volgens een nieuwe EU-peiling schrikt gedoe met boeken 61% van de treinreizigers voor lange afstanden af

Bijna twee derde van de langeafstandsreizigers in Europa heeft het boeken van treinkaartjes vermeden vanwege de complexiteit van het proces, zo blijkt uit een nieuwe peiling van YouGov in opdracht van Transport & Environment (T&E). Uit het onderzoek, dat is uitgevoerd in zeven EU-landen, blijkt dat 61% van de langeafstandsreizigers minstens één keer een treinreis…